A troca deve ser efetuada através de contato com o nosso Atendimento via e-mail info@mercadoviking.com.br, dentro do prazo de até 3 (três) dias, a partir da data de entrega da mercadoria.

Para efetuar trocas, o cliente deve estar ciente dos passos abaixo:
- Disponibilizamos tabelas de medidas dos produtos, esteja ciente do tamanho escolhido antes de finalizar o pedido;
- O custo do envio e do recebimento (no caso de troca por tamanho)  é por conta do cliente;
- A troca será feita pelo mesmo produto (caso o item esteja com defeito comprovado de fabricação ou falha. Se o mesmo item estiver esgotado, fica a critério do cliente escolher outro modelo no mesmo valor ou se necessário, pagar a diferença);
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
- As etiquetas devem estar afixadas ao produto e na embalagem original; (quando houver)
- O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos para reenvio;
- O produto devolvido pela loja on-line será submetido à análise;
- O prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento do produto.

NÃO TROCAMOS PEÇAS QUEBRADAS OU COM INDÍCIOS DE MAL USO.

ATENÇÃO:

Camisetas de algodão: Por conta da natureza da peça, camisetas de algodão têm um encolhimento previsto de 1-5% do seu tamanho após a lavagem da mesma. Portanto, na dúvida, sempre opte pela peça de tamanho maior. Dê preferência à lavagem a mão, com água fria ou temperatura ambiente.